OASIS Panne: betway Kunden deutschlandweit gesperrt

Wenn du ein Konto bei Buchmacher betway hast, dann könnte es sein, dass du aktuell deutschlandweit von den Sportwetten ausgeschlossen wurdest. Denn der Buchmacher, der an das Sperrsystem angeschlossen ist, hat versehentlich eine ganze Reihe seiner Kunden als spielsüchtig gemeldet. Das hat nun zur Folge, dass eine automatische 1-Jahres-Sperre in Kraft tritt. Und zwar nicht nur hier, sondern auch bei allen anderen Buchmachern mit deutscher Lizenz, die ebenfalls an das OASIS Sperrsystem angeschlossen sind.

Immer mehr Tipper berichten vom Ausschluss in Social Media

Der Buchmacher selbst hat die Panne mittlerweile eingeräumt, nachdem Nachrichten im Netz die Runde machten, dass Tipper am Wochenende keine Sportwetten platzieren konnte. Das Sperrsystem OASIS soll spielsuchtgefährdete Spieler schützen. An dieses werden nach und nach alle Online Buchmacher und Online Spielos angeschlossen. Auch Offline Wettbüros und Spielstätten. Danach ist es möglich, sich über das Sperrsystem von allen verfügbaren legalen Glücksspielangeboten auszuschließen.

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betway gibt mittlerweile an, dass ca. 2,5 % seiner Kunden an das Spielersperrsystem gemeldet wurden. Der Buchmacher arbeitet gemeinsam mit den OASIS Verantwortlichen daran, die Spielerkonten wieder freizugeben. Anscheinend ist das nicht so einfach möglich. Sonst wären die Folgen der Datenpanne längst aus der Welt geschafft. Auch der Buchmacher hat ein verstärktes Interesse, dass seine Kunden zeitnah wieder bei ihm Wetten platzieren können. Schließlich verdient er damit sein Geld.

Die Einrichtung dieses Sperrsystems ist sicherlich ein Vorteil. Nach wie vor ist es so, dass in Deutschland ein winziger, einstelliger prozentualer Anteil aller Tipper und Spieler ihr Spielverhalten nicht unter Kontrolle haben. Für die ist es wichtig, dass es ein entsprechendes Sperrsystem gibt. Auch für Familienangehörige, die über das Sperrsystem Familienangehörige aussperren können, ein hilfreiches Tool. Es ist aber genauso wichtig, dass dieses Werkzeug weder missbraucht werden fehlerhaft arbeiten kann. Denn eine entsprechende Datenpanne wie diese hier sorgt nicht gerade für Vertrauen.

Betroffene Tipper müssen Geduld haben

Hinter der Sperrdatenbank steht das Regierungspräsidium Darmstadt. Inwieweit die Glücksspielbehörde, die in Halle eröffnet wird und dann die deutschen Online Casino Lizenzen vergibt, mit diesem System zusammenhängt, lässt sich nicht sagen. Eigentlich gingen wir davon aus, dass das Sperrsystem von der Behörde in Halle betrieben wird und aktuell eine Art vorläufigen Betrieb aufnimmt. Wie es scheint, wird das aber bereits aktiv genutzt. Anders lässt sich die Datenpanne und der Ausschluss der Kunden nicht erklären.

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Wie viele Spieler aus Deutschland genau betroffen waren, lässt sich ebenfalls nicht sagen. Ca. 2 Millionen Tipper weltweit zählt der Buchmacher als Kunden. Wie viele davon in Deutschland ansässig sind, wissen wir nicht. Falls du selbst von der Datenpanne betroffen bist, musst du nicht in Aktion treten. Du brauchst einfach etwas Geduld. Der Buchmacher wird dich per E-Mail informieren, wenn das Problem aus der Welt geschafft wurde.

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