LeoVegas Österreich Erfahrungen 2023: Überzeugt LeoVegas im Test?

LeoVegas bietet ein großartiges Willkommensangebot, allerdings relativ unregelmäßige Boni danach. Leider sind die Boni auf den ersten Blick nicht unbedingt verständlich, aber in unserem Online Casino Vergleich haben wir uns diese ein wenig genauer angeschaut und die Bonusbedingungen geprüft, sodass wir hier etwas mehr Licht ins Dunkel bringen können.

Der LeoVegas Willkommensbonus – das absolute Highlight

Der Leo Vegas Neukundenbonus besteht aus 4 Teilen und kann für eine der Kategorien Slots, Live-Casino, Bingo oder Sportwetten ausgewählt werden. Nach der Auswahl kann der Bonus nicht mehr geändert werden, allerdings kann er storniert und ein neuer für eine andere Kategorie gewählt werden.

Wählt man den Bonus aus, so qualifiziert man sich für einen Bonus abhängig vom eingezahlten Beitrag: Für eine Einzahlung von 10€-24€ gilt ein Bonus von 10€, für 25€ – 49€ ein Bonus von 25€, von 50€-99€ ein Bonus von 50€ und für 100€+ ein Bonus von 100€.

Das Wort Bonus könnte in diesem System etwas irreführend sein.

Essentiell bekommt man je nach Einzahlung eine entsprechende Umsatzkarte. Diese ist je nach Spiele-Kategorie ein bisschen anders, folgt aber dem selben Prinzip, daher konzentrieren wir uns hier auf den Casino-Plan. Hier muss man sein eingezahltes Guthaben 20-mal umsetzen. Sobald man dies erreicht hat, wird einem der Bonus als Echtgeld gutgeschrieben. Sollte man es nicht schaffen den Umsatz mit seinem Guthaben zu erfüllen, kann man die Bonuskarte stornieren oder eine weitere Einzahlung auf dieselbe Umsatzkarte tätigen, um weiter am Umsetzen der Gesamtsumme zu arbeiten und am Schluss den Echtgeldgewinn zu bekommen.

Dieses Prinzip hat uns sehr gut gefallen, denn die Umsatzbedingungen von 20x sind relativ gering und dafür Echtgeld zu bekommen ist absolute Spitze.

Der einzige Haken an der Sache ist, dass man für die gesamte Aktion nur 14 Tage Zeit hat. Man kann bis zu 4 Umsatzkarten aktivieren, kann allerdings nur eine auf einmal aktiv werden. Dieses Prinzip fördert ein etwas unbedachtes Spielverhalten und bevorzugt Spieler, die gerne viel auf einmal Spielen, denn sobald der Umsatz erfüllt ist, bekommen diese eine garantierte Summe und auf Grund des relativ kurzen Zeitfensters ist es daher verlockend viel zu Spielen und viel einzuzahlen.

Wir müssen daher auf verantwortungsvolles Spielen aufmerksam machen. Bitte haut nicht zu viel auf einmal rein. Ein kleiner garantierter Gewinn ist keinen größeren Verlust wert.

Das VIP-Programm

Im LeoVegas VIP-Programm können Spieler abhängig von den Beträgen, die sie einsetzen, Stufen aufsteigen, um Preise und Lotterie-Tickets zu gewinnen. Die Tickets werden verlost und es gibt für jede 10 Stufen, die man erreicht hat, mehr Tickets. Die Preise, die man gewinnen kann, ändern sich öfter, daher ist es schwer zu sagen, ob diese aktuell besser oder weniger gut sind.

Außerdem werden je nach Stufe verschiedene Turniere und Angebote freigeschaltet, doch auch diese wechseln oft und es ist ein bisschen Glückssache, ob einem die aktuellen Aktionen gefallen oder nicht.

Regelmäßige Aktionen

Auch hier ist LeoVegas nicht unbedingt konsistent. Oft gibt es Aktionen für einen bestimmten Zeitraum. Zum Beispiel gibt es aktuell einen “Weekly Combo Boost”, bei dem Spieler einen höheren Gewinn für bestimmte Sportwetten bekommen können. Auch hier kommt es unserer Meinung nach ein bisschen darauf an, wie sehr einem der aktuelle Bonus persönlich gefällt, denn allgemein sind diese nicht schlecht, aber eben ein bisschen Geschmackssache.

Allgemein sind unsere LeoVegas Meinungen in einem Punkt einstimmig: Der Willkommensbonus ist hier das Highlight.

Das Thema Geschmackssache scheint sich bei LeoVegas öfters einzuschleichen. Das herausstechende Orange-Rot auf Weiß wird von vielen meiner Kollegen als sehr angenehm empfunden, während andere es zu grell und auf Dauer unangenehm finden. Glücklicherweise ist es nicht weiter störend, während man seine Spiele spielt, allerdings regle ich persönlich gerne die Helligkeit meines Bildschirms etwas runter, wenn ich mir die Quoten für Sportwetten ansehe oder etwas auf der Seite suche. Alles in allem lädt die Webseite aber flüssig und ohne Probleme.

Die Navigation – Du findest, was du suchst

Auch wenn das optische Design etwas Spielraum für Meinungen lässt, sind wir uns dennoch einig, dass der Aufbau sehr intuitiv und einfach gestaltet ist. Die gute Erreichbarkeit der verschiedenen Spiele-Kategorien, sowie das aufklappbare Menü in der oberen linken Ecke haben einfach gegliederte Punkte und führen dich schnell dahin, wo du hinwillst. Auch haben alle Bonusangebote einen direkten Link zu den Bonusbedingungen und der Knopf für den Support steht generell bereit. Es ist auch nett, dass die Seite sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch verfügbar ist, daher haben wir hier praktisch nichts zu bemängeln. Als großer Kritiker muss ich allerdings dazu sagen, dass ich es persönlich auf Dauer ein bisschen lästig fand, dass das Menü sich merkt, wo du bist, sodass du gegebenenfalls ein paar Mal auf den Pfeil zurück klicken musst, um zu einem anderen Punkt zu navigieren. Auch hier gab es allerdings Meinungsverschiedenheiten, da einige meiner Kollegen das absolut genial fanden.

Als Ein- und Auszahlungsmethoden stehen den Spielern bei LeoVegas Skrill, PaySafe Card, Sofort, SafeCharge und normale Banküberweisungen mit TrueLayer zur Verfügung.

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Auch wenn das Einzahlungslimit auf 500€ pro Woche begrenzt ist, gibt es bei LeoVegas kein Auszahlungslimit, was ziemlich beeindruckend ist. Die Ein- und Auszahlungen über E-Wallets sollten im Normalfall innerhalb eines Tages bearbeitet werden, bei Ein- und Auszahlungen über Kreditkarten oder Banküberweisungen kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern, abhängig von der Bank. Generell sind die Ein- und Auszahlungen gebührenfrei.

Der Kundenservice bei LeoVegas ist rund um die Uhr auf Englisch verfügbar, auf Deutsch allerdings nur von 8:00 bis 24:00. Unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice waren grundsätzlich sehr zufriedenstellend. Der Support war kompetent, hilfsbereit und sehr geduldig.

Man kann den Support über die Sprechblase im rechten unteren Eck der Webseite aufrufen oder ihm eine E-Mail zuschicken. Auch wenn diese relativ zügig beantwortet werden, halten wir doch den direkten Weg für schneller. Selbstverständlich ist der Kontakt kostenlos.

Für VIP-Spieler gibt es noch einen besonderen Support, allerdings bleibt beim regulären Support nicht viel zu wünschen übrig, sodass wir uns nicht sicher sind, wie der VIP-Support noch besser sein sollte. Der Support bekommt von uns fast die volle Punktzahl – ein kleiner Abzug für die zeitlich begrenzte Verfügbarkeit.

Wie immer stellen uns hier unsere Leser die Frage: Ist LeoVegas Betrug oder ist LeoVegas seriös? Die Antwort darauf ist ganz klar: Hier stimmt soweit alles.

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Wie auch andere legale Online Casinos hat auch LeoVegas eine gültige Lizenz. Der Hauptsitz des Anbieters liegt in Malta, wo er auch seine offizielle Lizenz bekommen hat, daher gehört der Anbieter offiziell zu den MGA Casinos. Mit dieser Lizenz wurde bestätigt, dass der Anbieter auf Herz und Nieren geprüft wurde und auch weiterhin geprüft wird. Außerdem wurde er 2022 von den Gaming Awards zum Online Spiel Anbieter des Jahres ernannt und 2023 zum “Mobile Operator” des Jahres – Preise, die nur legitimen Online Casinos zuteilwerden.

Auch auf Datenschutz wird hier großen Wert gelegt und in den Datenschutzbedingungen wird bestätigt, dass Kundendaten nur zu notwendigen Zwecken, wie etwa der Identitätsbestätigung oder dem Abgleich mit der Bank zwangsweise an Dritte weitergegeben werden.