Usability der Website im comdirect Review
Die Gestaltung der Website, die Vollständigkeit der Inhalte und eine logische Menüführung gehören zu den Elementen, die beim ersten Kontakt mit einem Finanzdienstleister überzeugen – oder eben nicht. Macht die Website einen guten Eindruck, bleibt der Besucher und ruft weiterführende Informationen auf, eröffnet möglicherweise direkt ein Konto. Die comdirect Erfahrungen mit der Internetpräsenz können voll und ganz überzeugen. Die Website der Bank hat eine Fülle von Inhalten zu bieten, diese sind jedoch gut strukturiert dargeboten, so dass sich der Besucher nicht überwältigt fühlt.
Die Startseite informiert lediglich in sparsamen, markanten Kacheln über die aktuellsten und wichtigsten Angebote der Bank. Dank des übersichtlichen Menüs gelangt der Leser mit einem Klick zu den vielen Facetten des Angebots. Im comdirect Test zeigt sich, dass hier Girokonten und Depots angeboten werden, Geldanlage, Wertpapierhandel und Finanzierungslösungen. Auch der Hilfebereich ist unmittelbar ausgewiesen, ebenso wie die Kontaktmöglichkeiten. Mit der Verlinkung aller relevanten rechtlichen Dokumente in der Fußzeile zeigt sich die comdirect seriös.
comdirect Highlights
- Fallen sehr umfassend aus
- Kann beim börslichen Wertpapierhandel voll und ganz überzeugen
- Sehr günstige Handelskonditionen
Zu comdirect
Konten und Accounts: comdirect Erfahrungen mit dem Depot
Die comdirect Bewertung des Depots und des Eröffnungsvorgangs fällt ebenfalls gut aus. Kunden der Direktbank können ein Depotkonto für den Wertpapierhandel aus ihrem persönlichen Kundenbereich heraus einfach aktivieren und erhalten das Depot grundsätzlich kostenlos. Neukunden hingegen eröffnen bei Interesse ein Wertpapierdepot online. Die Bank stellt zu diesem Zweck ein Online-Formular zur Verfügung, dass die üblichen Angaben zur Person, zum Wohnsitz und zur Steueransässigkeit erhebt.
Neben dem Ausfüllen des Formulars ist auch eine Verifizierung per PostIdent oder über VideoIdentBestandteil der Kontoeröffnung. Kunden haben die Wahl unter verschiedenen Modellen, wie dem kostenlos geführten comdirect Standard-Depot oder einem Junior-Depot für Minderjährige. Daneben wird ein Fonds-Depot angeboten, mit dem vermögenswirksame Leistungen genutzt werden können, und ein weiteres Depot, dass die Investition mithilfe des RoboInvestors der Bank ermöglicht. Das Basis-Depot ist, wie die klar aufgelisteten Konditionen zeigen, bei Ausführung einer Transaktion oder einer Sparrate pro Quartal auch über die anfänglichen drei Jahre hinaus kostenfrei
Der Wertpapierhandel über das Depot bei der comdirect läuft ähnlich wie bei anderen Direktbanken unkompliziert aus dem persönlichen Kundenbereich heraus ab. Das Kundeninterface des Online-Bankings ermöglicht die Verwaltung sämtlicher Konten und Depots des Nutzers, die Wertpapiersuche und weiterführende Information ist über die Website der Bank möglich. Diese erweist sich im comdirect Test als sehr funktional und wird auch auf mobilen Endgeräten responsiv dargestellt.
Kostenpflichtig, dafür mit höherem Funktionsumfang, ist der ProTrader der comdirect. Die Software überzeugt mit ihrer intuitiven Bedienbarkeit, den Tools und Funktionen für die Chartanalyse, die Möglichkeit, Alarme einzurichten, und Funktionen für den Auslandshandel, kostet allerdings 15 Euro monatlich inklusive Basis-Kursdatenpaket. Kostenlos wird die Software ab 15 Transaktionen im Monat.
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Zahlungen: Überschaubare Auswahl bei Ein- und Auszahlungen
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind bei der Bewertung eines Finanzdienstleisters ebenfalls Gegenstand näherer Betrachtung. Anleger und Trader wünschen sich eine möglichst rasche, kostengünstige oder sogar kostenlose Zahlungsmethode, auch die Sicherheit muss überzeugend ausfallen. Im comdirect Test stellt sich heraus, dass abgesehen von der Nutzung des Girokontos wie gewohnt, die Ein- und Auszahlungen über das Verrechnungskonto nur per Überweisung möglich sind. Diese comdirect Erfahrungen sind das Übliche bei Banken, alternative Zahlungsmethoden finden sich meist bei Online-Brokern, die nicht über eine eigene Banklizenz verfügen. Der Umweg über Bareinzahlungen steht Inhabern eines Girokontos offen, die bei jeder Commerzbank-Filiale auch Bargeld deponieren können, ähnlich wie bei den DKB Erfahrungen.
Für Sparpläne können Kunden der Bank jedoch ausnahmsweise auch das Lastschriftverfahren nutzen. Gebühren erhebt die Bank dafür nicht, auch auf eine Mindesteinzahlung verzichtet die comdirect. Bei Banken ist dies die Regel, bei Brokern jedoch nicht, allerdings müssen Anleger auch im Rahmen ihrer Onvista Erfahrungen keine festgelegte Ersteinzahlung tätigen.
Kundenservice: Sehr gute Bewertungen im comdirect Vergleich
Die comdirect hat seit ihrer Gründung auf eine erstklassige Betreuung der Kunden gesetzt und konnte sich damit als einer der Pioniere unter den Direktbanken etablieren. Anleger, die Fragen haben, können sich eingangs auf der Website umfassend informieren, beispielsweise über die sehr gut strukturierte FAQ mit Suchfunktion, aber auch über den Blog und sonstige Bildungsangebote der Bank.
Wer den Support dennoch persönlich ansprechen möchte, erreicht das Serviceteam rund um die Uhr, und sogar am Wochenende – comdirect Erfahrungen mit dem Kundendienst sind möglich über die telefonische Hotline des Finanzdienstleisters, ein Live-Chat Modul, aber auch mithilfe des Desktop-Sharings über den Live-Support bei technischen Schwierigkeiten.
Wer sein Anliegen lieber schriftlich vorbringen möchte, erreicht die Bank per E-Mail oder Fax, und natürlich auf dem Postweg. Auch ein Besuch vor Ort im Hauptbüro in Quickborn ist durchaus möglich, und in den Sozialen Netzwerken, beispielsweise Facebook, findet man das Unternehmen ebenfalls. Die grundsätzliche Verfügbarkeit und ausgezeichnete Betreuung lassen einen comdirect Betrug ausschließen.
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Regulierung und Einlagensicherung: Deutscher Finanzdienstleister mit hohem Einlagenschutz
Wichtig für Anleger ist natürlich die Frage, ob der Wertpapierhandel bei der comdirect sicher ist. Deshalb stellt ein Testbericht auch die Frage nach den comdirect Erfahrungen mit der Regulierung und dem Einlagenschutz. Da es sich bei der Direktbank um einen deutschen Finanzdienstleister handelt, wird die comdirect durch die BaFin reguliert. Die Behörde genießt innerhalb der EU einen guten Ruf und gewährleistet, dass die comdirect seriös arbeitet.
Die Einlagensicherung der comdirect deckt Beträge von bis zu 100.000 Euro pro Kunde ab. Darüber hinaus ist die Bank durch ihre Mitgliedschaft im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken geschützt, Anleger machen also comdirect Erfahrungen, die in puncto Sicherheit nichts zu wünschen übrig lassen. Dem trägt auch die Bewertung in der Fachpresse Rechnung, die Bank wurde verschiedentlich im comdirect Vergleich als „Beste Bank“, „Deutschlands Beste Direktbank“ und „Bester Broker“ ausgezeichnet.
Zusatzangebote: Gute comdirect Bewertung der Leistungen
Zusatzangebote können die Neukundengewinnung fördern, aber auch zum Erfolg beim Wertpapierhandel beitragen. Einmalige Boni für Neukunden sind zwar attraktiv, aber langfristig weniger nützlich als günstige Konditionen und Schulungsangebote, die darauf abzielen, das Finanzwissen der Kunden zu verbessern und ihnen die Mittel für erfolgreichen, selbstständigen Handel an die Hand zu geben. Gute comdirect Erfahrungen machen Anleger auch in diesem Bereich mit der Direktbank.
Neben einem Kundenmagazin und einem Newsletter finden Kunden im Service-Bereich umfassende Informationen zum Thema Steuern, und darüber hinaus Übersicht über die regelmäßig stattfindenden Seminare und Webinare, die der Informationsvermittlung dienen.
Auch ein Musterdepot wird angeboten, und wer über die comdirect den Einstieg in das CFD-Trading sucht, kann zu diesem Zweck ein Demokonto nutzen. Prämien für Freundschaftswerbungen können Kunden der comdirect für erfolgreiche Empfehlungen ebenfalls erhalten. Derart umfangreiche Zusatzangebote können Low Cost- oder Discountbroker nicht bieten, wie die Degiro Erfahrungen zeigen.
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- Fallen sehr umfassend aus
- Kann beim börslichen Wertpapierhandel voll und ganz überzeugen
- Sehr günstige Handelskonditionen
Zu comdirect
Fazit: Zahlreiche Finanzprodukte aus einer Hand im Rahmen der comdirect Erfahrungen
Die deutsche Direktbank ist nicht umsonst unter den Marktführern hinsichtlich der angebotenen Konten, Depots und Finanzierungslösungen. Anleger machen mit einem Wertpapierdepot bei der comdirect Erfahrungen mit dem Handel zahlreicher Produkte über mehr als 50 Börsen. Die Konditionen der Bank können dabei als günstig und vor allem sehr transparent bezeichnet werden. Der rund um die Uhr verfügbare Kundensupport und die vielschichtigen, hochwertigen Bildungsangebote sprechen ebenfalls für die comdirect. Auch der CFD-Handel ist möglich. Das Sortiment bleibt hier natürlich hinter dem zurück, was die bekanntesten Forex- und CFD-Broker anbieten können, vor allem Kryptowährungen sucht man bei comdirect vergebens. Trader, deren Schwerpunkt Forex- und CFD-Trading sind, werden fündig in unseren Testberichten zu
Highlights
- Fallen sehr umfassend aus
- Kann beim börslichen Wertpapierhandel voll und ganz überzeugen
- Sehr günstige Handelskonditionen
