Usability der Website – übersichtliches Design ganz auf Englisch
In Bezug auf unseren Forex Broker Vergleich wollten wir gerne wissen, wie gut die Usability der Webseite ist. Auf den ersten Blick ist uns aufgefallen, dass die komplette Webseite auf Englisch zur Verfügung steht. Das zeigen auch andere FXTM Erfahrungsberichte. Auch wenn Kunden aus Deutschland grundsätzlich zur Zielgruppe des Anbieters gehören, so wurden bisher dennoch keine Anstrengungen gemacht, um die Webseite zu übersetzen. Das ist vor allem ein Problem für Kunden, die kein oder nur wenig Englisch verstehen.
Allerdings zeigen unsere Erfahrungen mit FXTM auch, dass der Broker mit einer sehr klaren Struktur arbeitet. Wer sich erst einmal auf der Webseite informieren möchte, der bekommt einen guten Überblick über die verschiedenen Accounts, die Handelsplattformen und die Instrumente, die für den Handel zur Verfügung stehen.
In unserem FXTM Erfahrungsbericht können wir zusammenfassend zur Usability sagen, dass die Webseite übersichtlich und gut aufgebaut ist, eine Übersetzung auf Deutsch allerdings ein zusätzlicher Pluspunkt wäre.
Konten & Accounts – Auswahl aus Standard- und ECN-Konten
Ebenfalls wichtig bei den FXTM Erfahrungen ist der Blick auf die Accounts. Wie groß ist die Auswahl bei den unterschiedlichen Kontomodellen und welche Optionen stehen zur Verfügung? Der Broker unterscheidet zwischen den Standard- und den ECN-Konten.
Gerade für Einsteiger und Trader, die eher klassisch unterwegs sind, sind die Standard-Konten normalerweise eine gute Wahl. Hier gibt es drei Ausführungen:
- Standard Account: Es werden die Handelsplattformen MT4 und MT5 zur Verfügung gestellt. Sie Spreads sind sehr eng gehalten und Hedging ist möglich. Zur Verfügung steht das Konto auch in Euro. Zudem gibt es die Möglichkeit, auf SWAP-freie Optionen zurückgreifen zu können.
- Cent-Account: Bei diesem Konto kann der Handel über den MetaTrader 4 abgewickelt werden. Es steht ebenfalls in Euro zur Verfügung und die Mindesteinzahlung hat eine Höhe von 10 Euro.
- Stock CFDs Account: Dies ist die dritte Konto-Ausführung im Standard-Bereich. Hier steht ebenfalls der MetaTrader 4 als Basis zur Verfügung. Leverage ist bei 1:10 für US-Assets, bei 1:3 für europäische Assets.
Zusätzlich dazu gibt es, wie der FXTM Test zeigt, die ECN-Konten. Hier kann zwischen dem Stocks Account, dem ECN Zero Account, dem ECN Account und dem FXTM Pro Account gewählt werden.
Wichtig: Es gibt auch ein Forex Demokonto, das allerdings im Rahmen der jeweiligen Konten auf Nachfrage zur Verfügung gestellt wird.
FXTM Highlights
- Enge Spreads
- Support in über 30 Sprachen
- Handel u. a. mit MT4 und MT5 möglich
Zu FXTM
Wir haben in unserem FXTM Erfahrungsbericht den Blick auch auf die Handelsplattformen gerichtet, die zur Verfügung gestellt werden. Wer gerne mobil den Handel durchführt, der profitiert von einer kostenfreien FXTM App. Als kostenloser Broker in Hinblick auf die Kontoführung stellt der Anbieter natürlich auch die mobile App ohne weitere Gebühren zur Verfügung. Es erfolgt der Zugriff auf das komplette Handelsangebot. Dadurch müssen keine Abstriche gemacht werden.
Als Handelsplattformen werden in erster Linie der MetaTrader 4 und der MetaTrader 5 angeboten. Beides sind bekannte Handelsplattformen, die eine anpassbare Oberfläche haben. Das bringt natürlich einige Vorteile mit sich, da Nutzer auf diese Weise deutlich flexibler in der Gestaltung der Oberfläche sind.
Die Handelsplattformen zeichnen sich durch eine umfassende Auswahl an unterschiedlichen Tools aus, mit denen sich eine effektive Strategie erstellen lässt. Mehr als 30 verschiedene technische Indikatoren können hier für das Trading angesetzt werden.
Zahlungen – Kreditkarten und Online-Dienstleister stehen zur Auswahl
In unserem FXTM Erfahrungsbericht möchten wir darauf verweisen, dass es sich um einen Broker handelt, der ein wirklich umfassendes Angebot an Methoden für die Ein- und Auszahlung zur Verfügung stellt. Bei der Suche nach einem ETF Broker, einem Futures Broker oder auch einem klassischen Forex-Broker ist dieser Aspekt für viele Trader sehr wichtig.
Für die Einzahlung kann gewählt werden aus:
- Kreditkarte
- Skrill
- Neteller
- Dotpay
- Überweisung
Gebühren fallen im Rahmen der Einzahlung nicht an, wie unsere FXTM Erfahrungen zeigen.
Bei der Auszahlung sind die oben genannten Zahlungsmethoden ebenfalls in der Auswahl zu finden. Hier kann es passieren, dass durch den Broker Gebühren berechnet werden. Diese fallen vor allem bei der Kreditkarte an und liegen bei rund zwei bis drei Euro. Nach unseren Erfahrungen bei FXTM im Test haben Nutzer ihre Auszahlung innerhalb von wenigen Tagen auf dem Konto. Bei der Auszahlung per Banküberweisung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis schließlich das Geld überwiesen wurde.
Kundenservice – auch Live-Support wird geboten
In Hinblick auf den Kundenservice ist das Angebot von FXTM sehr gut aufgestellt. Wir haben uns die Zeit genommen und geschaut, wie Trader mit dem Support in Verbindung treten können. Zur Verfügung stehen:
- Telefon: Die Nummer der Hotline ist auf der Webseite zu finden. Hier gibt es innerhalb der Sprechzeiten bei Fragen und Unklarheiten eine schnelle Hilfe auf Englisch.
- Mail: Ebenfalls möglich ist es, sich per Mail mit den Mitarbeitern in Verbindung zu setzen. Abhängig vom Aufkommen der Anfragen kann es aber einige Zeit dauern, bis eine Antwort eingeht.
Ergänzend zu den beiden Methoden gibt es auch einen Live-Support. Dieser kann per Live-Chat, über Telegram, den Messenger oder über einen Rückruf in Anspruch genommen werden.
Hinweis: Im FXTM Test haben wir festgestellt, dass auch der Support ausschließlich auf Englisch erfolgt.
FXTM Highlights
- Enge Spreads
- Support in über 30 Sprachen
- Handel u. a. mit MT4 und MT5 möglich
Zu FXTM
Regulierung & Einlagensicherung – verschiedene Regulierungen vorhanden
Sehr interessant fanden wir den Aspekt, dass der Broker nicht nur eine Regulierung hat. Daher sind wir in unserem FXTM Erfahrungsbericht dieser Information noch etwas mehr auf den Grund gegangen. Es handelt sich um einen Anbieter, der weltweit aktiv ist und in diesem Zusammenhang auch eine umfassende Sicherheit für die Trader zur Verfügung stellen möchte. Das funktioniert unter anderem dadurch, dass der Broker in verschiedenen Ländern reguliert ist.
Regulierungen sind wie folgt durch den Anbieter angegeben:
- Eine Regulierung der Firma ForexTime Limited erfolgt über die Cyprus Securities and Exchange Commission. Das Unternehmen hat seinen Sitz auf Zypern.
- Eine Regulierung der Firma ForexTime erfolgt über die Financial Conduct Authority.
- Die Exinity Limited wird über die Financial Services Commission of the Republic of Mauritius reguliert.
Damit ist sichergestellt, dass der Broker nach den Vorgaben der genannten Behörden agiert und durch diese auch immer wieder kontrolliert wird. Zudem legt der Broker viel Wert auf eine SSL-Verschlüsselung.
Zusatzangebote – hier kann aktiv gelernt werden
Wer gut Englisch sprechen kann, der profitiert auf jeden Fall vom umfangreich aufgestellten Education-Bereich, der durch FXTM angeboten wird. Der Handel mit CFDs und Forex ist ein risikoreiches Feld, bei dem eine umfassende Strategie hohe Verluste reduzieren kann. Daher bietet der Broker die Möglichkeit, von Beginn an alles rund um das Trading zu lernen. Es gibt einen allgemeinen Lehrgang zum Forex-Trading sowie den Zugriff auf verschiedene Ebooks, aus denen gewählt werden kann.
Wer Interesse hat, findet Forex Trading Seminare und auch Webinare, bei denen eine Teilnahme nach Anmeldung möglich ist. Über das Glossar lassen sich die Erklärungen zu den verschiedenen Trading-Begriffen finden. Interessant fanden wir auch die Option eines Einsteiger Guides für verschiedene Strategien.
Trader, die eher im CFD-Handel aktiv werden möchten, finden auch dafür ein umfassendes Angebot an verschiedenen Informationen für den Handel sowie Education Videos und zahlreiche Artikel.
FXTM Highlights
- Enge Spreads
- Support in über 30 Sprachen
- Handel u. a. mit MT4 und MT5 möglich
Zu FXTM
Fazit – Der Forex-Handel bei FXTM ist vielseitig gestaltet
Als Broker für den Handel mit Forex und auch mit CFDs hat sich FXTM inzwischen auch in Deutschland durchaus einen Namen gemacht. Wir wollten im großen Test wissen, wie vielseitig das Angebot ist und wie gut der Broker tatsächlich aufgestellt ist. Handelt es sich um einen seriösen Anbieter? Unsere Erfahrungen zeigen, dass FXTM in allen Bereichen überzeugen kann. Allerdings gibt es eine Schwäche und das ist nach wie vor die Problematik der Webseiten-Sprache.
Während sich der Broker sehr vielseitig in Bezug auf die angebotenen Assets, die Handelsplattformen und die Kontomodelle zeigt, steht die Webseite nach wie vor nur auf Englisch zur Verfügung. Wer jedoch die Sprache gut beherrscht, der dürfte sich beim Anbieter wohlfühlen.
Highlights
- Enge Spreads
- Support in über 30 Sprachen
- Handel u. a. mit MT4 und MT5 möglich
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