Usability der Website – Helle und übersichtliche Seite
In unserem XTB Test war die Webseite des Brokers ein wichtiges Kriterium. Die Seite von XTB wirkt durch den weißen Hintergrund gleich sehr hell und aufgeräumt. In einer übersichtlichen Navigationsleiste gelangen Nutzer direkt zu Marktanalysen oder zum Handelsangebot. Auf der Startseite sind ganz oben, allerdings recht klein, Buttons zum Sprache wechseln, dem Kontakt und zum Login zu sehen. Weitaus größer und auffälliger sind darunter die Buttons zu Eröffnung eines Live- oder Demo-Kontos.
Auf der Startseite erfahren Trader unter anderem mehr zu aktuellen Highlights und zum Unternehmen. Auch die Plattformen werden kurz vorgestellt und eine Tabelle gibt einen ersten Eindruck vom Handelsangebot. Informationen zu Auszeichnungen konnten wir auf der Startseite bei unserem XTB Erfahrungsbericht zwar nicht finden, dennoch präsentiert sich XTB auf seiner Webseite als Broker mit hoher Qualität.
Konten & Accounts – Wahl zwischen zwei Kontoarten
Bei unseren XTB Erfahrungen ging es im Folgenden um die angebotenen Kontoarten. Trader haben die Wahl zwischen dem Standardkonto und dem Pro-Konto. Das Handelsangebot ist bei beiden gleich und umfasst über 3.000 Handelsinstrumente. Private Trader können mit Hebeln von bis zu 1:30 handeln, professionelle Trader mit Hebeln von bis zu 1:200. Allerdings beginnen die Spreads beim Pro-Konto schon bei 0,00001, während sie beim Standard-Konto 0,00008 betragen.
Die Mindestordergröße beträgt bei beiden Konten 0,01 Lots. Damit zeigen XTB Erfahrungsberichte, dass Trader schon mit kleinen Summen in den Handel starten können, was insbesondere Anfängern entgegenkommt. Die Kontoeröffnung und -führung sind kostenlos und Trader erhalten Zugriff auf alle Handelsplattformen. Allerdings wird eine Inaktivitätsgebühr von zehn Euro im Monat fällig, wenn Trader länger als ein Jahr nicht aktiv waren.
Allerdings gibt es laut unserem XTB Erfahrungsbericht Unterschiede bei den Transaktionskosten für die einzelnen Assets. So müssen beispielsweise beim Pro-Konto müssen 3,50 Euro pro Lot beim Öffnen und Schließen einer Position im CFD-Handel gezahlt werden.
XTB Highlights
- xStation 5
- T+0-Abrechnung
- 1:10
Zu XTB
In unserem XTB Test haben wir uns auch die Handelsplattformen des Brokers angeschaut. Für den Handel am PC stehen der bekannte MetaTrader 4 und die xStation 5 zur Auswahl. Letztere ist insbesondere für den Handel mit echten Aktien geeignet. Der MetaTrader richtet sich insbesondere an Anfänger. Hier finden Trader neben Tools zur technischen Analyse auch Strategietester und Möglichkeiten für den automatisierten Handel. Der MetaTrader ist für den Desktop, Tablets und Smartphone herunterladbar. Einen Broker mit anderen Handelsplattformen stellen wir in unseren flatex Erfahrungenvor.
Die xStation 5 gibt es auch als App. Hier finden sich nach unseren XTB Erfahrungen ebenso wie bei der Desktop-Version viele Handelstools. Die Web-Version kann im Browser mit Chrome, Firefox, Safari und Opera verwendet werden und ist beim Download mit den Betriebssystemen von Windows und OS X kompatibel. XTB im Test zeigt, dass sich alle Plattformen zunächst über ein Demokonto testen lassen. Mittlerweile bietet XTB auch eine Möglichkeit an, um über eine Smartwatch zu handeln.
Zahlungen – Ein- und Auszahlungen direkt im Kundenbereich beantragen
Auch die Möglichkeiten, um Geld auf das eigene Handelskonto einzuzahlen und Auszahlungen zu veranlassen, haben wir uns in unserem XTB Test genauer angeschaut. Einzahlungen können bei XTB unter anderem
· per Banküberweisung
· PayPal und
· Kreditkarte
erfolgen. Die Einzahlung erfolgt über den Kundenbereich. Damit hat sich der Broker hier nach unseren Erfahrungen mit XTB für einen recht einfachen Weg entschieden, der vielen Tradern entgegenkommt.
Bei Banküberweisungen erhalten Trader direkt im Handelskonto Informationen und Bankdaten, die für die Überweisung benötigt werden. Auszahlungen erfolgen ebenfalls über den Kundenbereich oder über die xStation 5. Bei Auszahlungen unter 200 Euro fallen Gebühren an. Auszahlungen erfolgen stets auf das angegebene Referenzkonto. Auszahlungen auf ein anderes Konto sind nach unseren XTB Erfahrungen nicht möglich. Dennoch geht XTB bei Ein- und Auszahlungen einen Weg, der in jedem Fall als kompetent und serös zu bewerten ist.
Kundenservice – Niederlassung in Frankfurt am Main für Kunden aus Deutschland verantwortlich
Der Kundenservice des Brokers hinterließ in unserem XTB Erfahrungsbericht einen guten Eindruck. XTB verfügt über Niederlassungen in mehreren Ländern, darunter auch in Deutschland – genauer gesagt, in Frankfurt am Main. Das deutschsprachige Team, dass auch für die Webinare und Seminare vor Ort verantwortlich ist, ist unter einer 0800-Servicenummer und einer Frankfurter Festnetznummer zu erreichen. Zusätzliche Kosten fallen daher für Kunden nicht an. Je nach Art der Frage, beispielsweise zur Kontoeröffnung, ist auf der Webseite eine andere Nummer angegeben, sodass gleich das richtige Team erreicht wird. Auch eine Service-E-Mail-Adresse ist angegeben. XTB Testberichte liefern jedoch keinen Hinweis auf einen Live-Chat.
Der internationale Kundenservice ist nach unseren XTB Erfahrungen an allen Werktagen rund um die Uhr zu erreichen, das Team in Frankfurt von 9 bis 18 Uhr. Einen VIP-Kundenservice gibt es zwar nicht, aber die Mitarbeitet bemühen sich, allen Kunden rasch und persönlich weiterzuhelfen.
Regulierung & Einlagensicherung – Börsennotierter Broker mit internationaler Erfahrung
Die Regulierung ist natürlich ein wichtiger Punkt in unserem XTB Test. Hinter XTB steht mit X-Trade Brokers ein internationaler Anbieter, der über Niederlassungen in elf Ländern verfügt. Daher sind mehrere Aufsichtsbehörden für den Broker verantwortlich, darunter die FCA in Großbritannien und die BaFin in Deutschland. Alle Kundengelder werden, wie von den Aufsichtsbehörden gefordert, auf getrennten Bankkonten aufbewahrt.
Außerdem sind nach unseren Erfahrungen mit XTB Kundeneinlagen bis zu einem Wert von 3.000 Euro in polnischen Zloty im Falle einer Insolvenz vollständig abgesichert, Beträge von bis zu 22.000 Euro zu 90 Prozent. Damit dies möglich ist, ist XTB Mitglied im Einlagensicherungsfonds der staatlichen Wertpapierverwahrstelle KDPW in Polen. Die Kundengelder werden in Deutschland auf einem Konto bei der Commerzbank AG verwaltet. Der polnische Mutterkonzern ist auch an der Börse in Warschau gelistet. Der XTB Test zeigt, dass der Broker bereits mehrere Preise gewinnen konnte. Unter anderem wurde die xStation 5 2016 als beste Trading-Plattform bei den Online Personal Wealth Awards ausgezeichnet.
Zusatzangebote – Broker mit großem Weiterbildungsangebot in Trading Academy
Unser XTB Erfahrungsbericht zeigt, dass die Zusatzangebote von XTB sehr umfangreich sind. Daher können wir an dieser Stelle in unserem XTB Erfahrungsbericht nur einen Ausschnitt vorstellen. Der Ausbildungsbereich geht in der Trading Academy auf, die mit Unterrichtseinheiten und Kurse gut ausgestattet ist. Hier können Trader verschiedene Levels von Basis bis Experten wählen und ihr Wissen erweitern. Unter anderem finden Trader hier
· eBooks
· Fachartikel
· Aufzeichnungen von Webinaren und
· eine Trading-Enzyklopädie
Bei XTB im Test der Zusatzangebote zeigt, dass die Unterrichtseinheiten von Anfängern bis Experten und Premium in unterschiedliche Niveaustufen eingeteilt sind. Dazu kommen nach unseren XTB Erfahrungen zahlreiche Webinare, in denen unter anderem auch tagesaktuelle Themen besprochen werden. Alle aktuellen Webinare sind in einem Kalender auf der Webseite zu finden.
Dazu kommen ein Wirtschaftskalender sowie tagesaktuelle Informationen in Form von Marktdaten und Marktanalysen. In unseren Degiro Erfahrungen stellen wir einen weiteren Broker vor, dem die Aus- und Weiterbildung seiner Kunden am Herzen liegt.
XTB Highlights
- xStation 5
- T+0-Abrechnung
- 1:10
Zu XTB
Fazit – Großes Handels- und Bildungsangebot bei XTB
XTB ist ein Broker, der sich nicht nur durch ein großes Handelsangebot mit mehreren Tausend Assets, sondern auch durch ein breites Bildungsangebot auszeichnet. Unser XTB Test zeigt, dass die Angebote der Trading Academy auf Anfänger und Fortgeschrittene abgestimmt sind und auch zahlreiche aktuelle Webinare umfassen. XTB Erfahrungsberichte zeigen auch, dass Trader bei Aktien und ETFs zwischen dem direkten Handel und dem CFD-Handel wählen können, was Flexibilität verspricht. Die Spreads und weitere Handelskosten variieren je nach gewähltem Asset und Kontoart.
Highlights
- xStation 5
- T+0-Abrechnung
- 1:10
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