Bonusangebote & Gratiswetten: Für die ersten vier Einzahlungen gibt’s einen Bonus
Als wir den Casoola Test erstellt haben, standen uns eine Vielzahl unterschiedlicher Bonusaktionen zur Verfügung. Der Wichtigste ist wohl das Willkommens-Bonuspaket. Hier gibt es bis zu 1500 € Zusatzguthaben. Das allein ist eine Hausnummer, mit der sich der Anbieter nicht verstecken muss.
Sportwetten werden nicht unterstützt
Der kleine Anbieter setzt ausschließlich auf Online Glücksspiel. Casoola Erfahrungen bzgl. Online Wetten Deutschland bzw. Online Sportwetten Deutschland können nicht gesammelt werden und es gibt auch kein Angebot, das wir im Sportwetten Bonus Vergleich vorstellen könnten. Sollte sich das ändern, wovon wir jedoch nicht ausgehen, erweitern wir unseren Casoola Erfahrungsbericht entsprechend.
Bonus: 100%, 50%, 25% und 25% & 200 Freespins!
Bei den ersten vier Einzahlungen honoriert der Anbieter die Einzahlung mit Bonusguthaben. Beim ersten Einzahlungsbonus gibt es noch 200 Freispiele. Damit sammeln dann speziell Automaten-Fans beste Casoola Erfahrungen. Als wir den Casoola Test erstellt haben, gab’s auf der ersten Stufe 100 % bis 300 €. Hier dann auch die 200 Freispiele. Auf der zweiten Stufe 50 % bis 400 €. Stufe drei und vier dann nur noch magere 25 % Einzahlungsbonus. Beide sind auf 400 € limitiert. Die Freispiele sind für den Automaten Reactoonz. Auch das sorgt dann wieder besonders bei Slot-Fans für positive Casoola Erfahrungen.
Pokerfans erhalten ebenfalls keinen Bonus
Einen Casoola Poker Test würden wir nur erstellen, wenn es sich um einen größeren Anbieter handeln würde, dessen Pokersektion an ein Pokernetzwerk angeschlossen ist. Hier gibt es nur Standard-Poker-Angebote über Video-Pokerautomaten. Ein eigener Pokerbonus wird daher nicht vorgestellt.
Usability, Look & Feel: Reels of Steel sind hier gefragt!
Wie gesagt, hier erwartet dich ein sehr witziges Designkonzept, das deutlich an die Simpsons und Co erinnert. Dieses Designkonzept zieht sich über das komplette Portal. Es sorgt für einen sehr freundlichen und witzigen Auftritt. Trotz des sehr aufwendigen Designkonzepts konnten wir jetzt hier keine Performance-Probleme oder Ladezeiten feststellen. Es gibt eine stationäre Leiste oben, die immer im Sichtfenster bleibt. Auf der lässt sich im Casoola Test eine Spalte ein- bzw ausklappen, die zu den Aktionen zum Stammkundenprogramm führt. Das erinnert ein wenig an Buchmacherportale, bei denen sich auf der linken Seite die Spalte für die Sportarten der Wettangebote im Pre-Match- und Livewetten-Sektor befindet. Alles sehr übersichtlich. Einen kleinen Kritikpunkt haben wir aber dennoch: Wir würden uns wünschen, dass sich die Spiele noch mehr sortieren und filtern lassen. Du kannst nach Spieleanbieter oder Kategorien sortieren. Automaten-Fans benötigen Sortierfunktionen nach Linienanzahl, Volatilität, Auszahlungsquote, durchschnittlichen Spins bis zu den Freispielen oder durchschnittlichen Auszahlungen im Bonus oder der Freespin-Runde.
Zahlungen: Umfangreich und transparent inklusive ecoPayz & Trustly!
Methoden für die Sportwetten Auszahlung & Einzahlung stellen wir natürlich nicht vor, da kein entsprechendes Angebot vorhanden ist. Für Casoola kannst du mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay, ecoPayz, Neteller, Trustly und Muchbetter einzahlen. Einzahlungen kosten keine Gebühren, fangen bei zehn Euro an und sind auf maximal 5000 € limitiert. Die Auszahlungsmethoden reduzieren sich auf Kreditkarte, Neteller, ecoPayz, Banküberweisung und Muchbetter. Auch hier fängt die Auszahlung bei zehn Euro an. Sie wird gebührenfrei durchgeführt und ist pro Auszahlung auf 2300 € limitiert. Wir gehen davon aus, dass deutschsprachige Kunden mit diesem Zahlungsportfolio positive Casoola Erfahrungen sammeln. Ein besonderes Lob gibt es dafür, dass die Zahlungsmethoden auf einer transparenten Infoseite ohne vorherige Registrierung eingesehen werden können. Ein weiteres, weil zusätzlich sowohl ecoPayz als auch Trustly am Start sind.
Kundenservice: Live-Chat und sehr umfangreiche FAQs auf Deutsch!
Für den Casoola Erfahrungsbericht wurde der Kundendienst von uns über den Live Chat getestet. Diesen Test haben wir an einem Samstagmittag durchgeführt. Eine Wartezeit gab es nicht. Eine Rückfrage nach den Umsatzbedingungen der ersten Stufe des Bonus wurde korrekt beantwortet. Wir beschreiben den Gesprächsverlauf als freundlich. Zusätzlich kann über ein E-Mail Kontaktformular Kontakt aufgenommen werden. Was wir außerdem besonders positiv hervorheben wollen, ist, dass es sehr umfangreiche FAQs gibt. Diese fallen auf Deutsch aus und die besitzen eine sehr sinnvolle Gliederung, so dass du dich hier schnell zurechtfindest und den Themenbereich findest, für den du eine Frage hast. Das alles bringt uns zu der Bewertung, dass du hier positive Casoola Erfahrungen sammelst, wenn es zu Problemen kommt. Dir wird zeitnah in deiner Muttersprache geholfen.
Lizenz & Sicherheit: Malta-Lizenz, SSL und keine Unbekannten im Hintergrund
Damit wir dir den Anbieter hier im Casoola Test überhaupt vorstellen, prüfen wir zuerst, ob Casoola seriös einzustufen ist. Der Anbieter besitzt eine gültige Lizenz aus Malta. D.h., du wirst hier über die maltesische Glücksspielbehörde abgesichert. Die Webseiten werden über ein gültiges SSL-Zertifikat abgesichert. Hinter dem Angebot steht eine Firmengruppe, die in der Branche keine Unbekannte ist. Die betreiben eine ganze Reihe erfolgreicher Glücksspiel-Angebote. Zu guter Letzt werfen wir einen Blick in Glücksspielforen. Uns interessiert, ob der Anbieter Konten unrechtmäßig sperrt oder Zahlungen verzögert. Da wir keine Einträge zu beidem konnten, sondern in erster Linie Kunden ihre Zufriedenheit mit dem Portal und der Auszahlungsgeschwindigkeit beschreiben, erfüllt der Anbieter alle unsere Vorgaben, dass wir ihn als sicher und seriös einstufen können.
Lizensierungsstelle
Regierungspräsidium Darmstadt (Hessen) Website
rp-darmstadt.hessen.de Stammsitz / Reguliert seit
DE / 01/1941 Lizensierungsstelle
Ministerium für Inneres, ländliche Räume, Integration und Gleichstellung Website
schleswig-holstein.de Stammsitz / Reguliert seit
DE / 01/1946 Lizensierungsstelle
Malta Gaming Authority Stammsitz / Reguliert seit
MT / 2001-01 Lizensierungsstelle
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder Website
gluecksspiel-behoerde.de Stammsitz / Reguliert seit
DE / 07/2021 Treueprogramm: VIPs werden extra umsorgt
Über den Verzicht auf ein Stammkundenangebot bzw. Treueprogramm für regelmäßige Spieler können wir nur hinwegsehen, wenn wir über einen Anbieter sprechen, der ausschließlich im Wettanbieter Vergleich 2023 abliefert. Bei Glücksspiel-Angeboten legen wir großen Wert darauf, dass ein entsprechendes Angebot vorhanden ist. Hier gibt es zwar keine unterschiedlichen Stufen, dafür werden regelmäßige Spieler in das VIP-Programm eingeladen. Dort kümmert sich ein persönlicher Account-Manager um dich. Du erhältst spezielle Boni. Und es gibt individuelle Geburtstagsgeschenke. Was uns fehlt, wären hier prozentuale Teilrückzahlungen verlorener Einsätze am Ende des Monats (Cashback). Ohne die können wir jetzt in dieser Testkategorie des Casoola Erfahrungsbericht für das Treueprogramm nicht die maximale Punktzahl vergeben.
Fazit: Wer Slot-Action feiert, muss sich das Angebot anschauen!
Wie gesagt, wir haben in fast allen Testkategorien positive Casoola Erfahrungen gesammelt. Besonders das liebevoll gestaltete und wirklich witzige Designkonzept ist ein echtes Highlight. Dass dieses dann nicht dafür sorgt, dass die Performance leidet ein weiteres. Auch das Portfolio überzeugt. Und die Höhe des Neukundenbonus muss sich nicht vor Konkurrenten verstecken. Das Automatenportfolio fällt umfangreich aus. Hier sollten Automatenfans aber prüfen, ob sie mit den angebotenen zehn Spieleherstellern bedient und abgeholt werden. Bei Spielehersteller von Slot-Anbietern hat jeder Spieler eigene Vorstellungen oder Vorgaben, wer da nicht fehlen darf und auf wen verzichtet werden kann. So und jetzt legst du mit ein paar Runden Gonzos Quest kostenlos & mit Echtgeld spielen oder Hotline Slot kostenlos & mit Echtgeld spielen los!
