William Hill blockiert plötzlich Wettabgabe

[Wetter]

Schönen guten Tag,
sowas in meinem Wettleben noch nicht erlebt:

William Hill - hat mir per mail eine Freebet angeboten 50% vom Wettbetrag im Rahmen einer promotion Aktion, wette 50 EUR quote 2.2, gewinne, bekomme 25 EUR freebet. Die 50 EUR plus Gewinn lasse ich mir auszahlen.
Möchte zwei Tage später die 25 EUR freebet plazieren - bekomme immer Meldung "stake too high"

Gehe in den chat, werde von einem client zum nächsten weitergegeben, schließlich sagt man mir, das ich wegen meines Wettverhaltens eine Einsatzbeschränkung habe, und deswegen die gewährte freebet nicht verwenden kann, wette eher selten, hauptsächlich wenn es promotions gibt, habe ein positives Saldo seit Beginn 2010.
Habe erst vor einem Monat eine Auszahlung ohne Probleme bekommen

Versuche eine Wette mit Einsatz 1 EUR abzugeben, geht auch nicht, chat sagt die entsprechenden Leitstellen können Konten beschränken, man kann mir nicht sagen, wann das geändert wird....

was soll man dazu sagen...nur weil ich wenig wette , meistens bei Promotions, und mein Konto im Plus ist schmeissen die einen raus?

 

[SonjaFCN]

Hi Wetter, das kommt mir sehr merkwürdig vor. Hast du mal die Promotionsbedingungen für die Freebet gecheckt? Nicht dass da ein Umsatz dran gebunden ist, dann wird bei einer Auszahlung die freebet annulliert...

 

[Wetter]

Alles in Ordnung, sagte auch dreimal der Chatmitarbeiter, er sagte aber auch, dass mein Konto vorübergehend gesperrt ist von der entsprechenden Abteilung wegen meinem Wettverhalten, was der genaue Grund ist kann er mir nicht sagen....es wird gerade mein Konto geprüft........
Und das alles nur, weil ich mit 50 EUR eine 2.3 Quote Wette gewonnen habe, die mir dann eine 25 EUR Freebet gebracht hat? Jetzt bin ich ein unerwünschter Kunde?

 

[foxflat1]

Das klingt echt strenge zumal William Hill ja auch ein renommierter bookie ist, da hab ich schon vor 20 Jahren gewettet. Danke dir aber für den Hinweis, immer hilfreich solche infos^^

 

[Wetter]

Gerade aus dem Grund habe ich mich bei W.H.rigistriert - Bookies die schon so lange im Geschäft sind, sind ganz einfach seriöser.

Ich wette bei W.H- seit ca. 1,5 Jahren, eben eher kleinere Beträge und vor allem wenn promotions sind. Ich vermute folgendes: nachdem ich diese Wette gewonnen habe um diese Freebet zu bekommen, haben sie sich genauer mein liftime Konto angesehen, und festgestellt, dass ich einer der Kunden bin, die eine positive Wettbilanz haben, genau gesagt plus 50 EUR. Soclhe Kunden sind unerwünscht, weil der Bookie nichjts verdient an ihnen, deswegen sie zeitweise "eliminiert". In den AGB (wie es auch bei den Forex Brokern ist) ist immer eine Klausel eingebaut, dass dem Kunden ohne Grund jederzeit eine Kontosperre ode Kündigung zugestellt werden kann.
So sichern sich die Bookies gegen "schlechte"Kunden ab, die nichts verlieren, das dürfte der Grund für diese Sperre sein.
Was mich aber mehr ärgert ist die Vorgangsweise mir ein Angebot für eine Freebet zu schicken, ich nehme es an, und wenn die freebet da ist wird mir verboten sie zu nutzen....dieser Punkt hat für die Firma sicher noch Folgen.

 

[SonjaFCN]

Richtig so @Wetter lass dir das nicht gefallen. Viel Erfolg

 

[CSgora]

Also mit William Hill hatte ich früher eigentlich nie Probleme. Bin mal gespannt wie das hier ausgeht!

 

[Wetter]

Die letzten 20 EUR am Konto wurden auch rasch wie immer überwiesen, das ganze ist so ausgegangen, dass man mir auf weitere Nachfrage zu Beginn der Woche mitteilte, dass mein Wettkonto auf unbestimmte Zeit gesperrt ist, ich aber das Casino statt dessen schon verwenden kann, was ich aber überhaupt nie machte. Daraufhin habe ich angeordnet mein Konto komplett zu schließen, was auch gemacht wurde. ??????- ein Haufen Idioten?Oder wirklich deswegen, weil mein Konto im Overall Status ( Wette seit ca. einem Jahr) mit 50 EUR im Gewinn ist und man erkennt am Wettverlauf , dass ich fasst nur Wetten abgebe, wenn promotions dazu laufen?

 

[Mike85]

No way

 

[Wettwunder]

@Wetter Gibt es hier schon etwas Neues in der Sache ?

 

[Wetter]

Die Sache ist prinzipiell abgeschlossen - wie gesagt, mir wurde mitgeteilt, dass mein Wettkonto eine Zeit lang nicht zur Verfügung steht, aber ich schön brav Casino spielen kann (was ich bei keinem Wettanbieter mache, es sei denn es sind Freespinns). Irgendwann sollte das Wettkonto wieder zur Verfügung stehen, worauf ich eben das Konto löschen habe lassen, die Geschichte ist erledigt. Rätselhaft bleibt es aber trotzdem, da ich eben zwar im Gewinn bin auf Dauer des Kontos geshen, aber mit einem mickrigen Betrag von dem ich nicht angenommen hätte , das er Grund ist einen Kunden wegen zu hoher Gewinne zu blockieren. Die 20 EUR Freebet habe ich natürlich auch nicht bekommen.