カジノルームには、さまざまなボーナスやフリースピン、定期的なオファーが用意されています。こちらでは代表的なウェルカムボーナスや、ボーナスにおけるルールについてご紹介します。
ウェルカムボーナス
ウェルカムボーナスは、初回入金に対するマッチボーナスです。100％最高€1000と100フリースピン（1日あたり20）という充実した内容となっています。フリースピンは一度にもらえるのではなく、分割で受け取ります。まず30％がすぐに付与され、残りは7日間にわたって徐々に付与されます。ウェルカムボーナスの賭け条件は35倍となっていますので、出金に不安がある方は、入金額を控えめにして様子を見ながらプレイしてみてください。ボーナスの賭け金の要件を完了するまでには60日ありますから、焦ることなくさまざまなゲームを楽しめるでしょう。
その他のボーナス
上に挙げたウェルカムボーナス以外にも、カジノルームにはサインアップボーナス、100％デポジットボーナス、ウイークリーボーナスのWOWPOTジャックポット、日曜日のリロードオファー、季節のイベントなどの、多彩なボーナスやオファーが提供されています。その時点で受けられるボーナスやオファーを知るために、こまめにログインして確認しましょう。マイアカウントを開くと、その時点で有効なボーナスやオファーがチェックできます。
ボーナス全般におけるルール
ボーナス資金は直接引き出しや支払いができず、賭けに使用する必要があります。しかし一部のプロモーションでは、関連する特定の利用規約を満たしたのち、リアルマネーファンドに変換できる場合があります。特に明記されていない限り、ボーナスの賭け条件は35回です。ボーナス金額を実際の現金に変換して引き出すには、カジノルームで35倍のボーナス額を賭ける必要があると知っておきましょう。
ボーナスマネーでプレイできるのは「ボーナスゲーム」にリストされているゲームのみです。ちなみに賭け条件への貢献は、スロット100％、ライブカジノおよびテーブルゲームはポーカー30％、ブラックジャック5％、ルーレット10％、ゲームショー10および仮想ゲームは100％となっています。なおライブゲームは、賭けにカウントされませんので注意が必要です。またボーナスクレジットは、アカウントに入金されてから7日以内に使用する必要がありますから、早めにプレイに使いましょう。
複数アカウントに注意
CasinoRoomでは1人につき1つのアカウントが有効で、複数のアカウント所持は認められていません。そのような場合はアカウントブロック、資金没収、ボーナス・プレイマネークレジット・経験値・プロモーションボーナスの削除といった措置がとられることがあります。うっかり重複には十分に気を付けましょう。
100% 最大 1000€
+ 100 フリースピン
T&Cを適用、18歳以上
カジノルームの使用感：シンプルで使いやすいプラットフォーム
さまざまなガジェットからプレイ可能
casino roomはパソコンだけではなく、タブレットなどのモバイル機器からでもログイン可能です。その際に危惧されるログイン後の動作の不調や、動画が途切れるなどの問題は、口コミレビューでもほとんど報告されていません。デバイスの違いによる、操作性の問題はないと思っていいでしょう。
スマホアプリも利用できる
ios、Andoroidによるアプリケーションも用意されているため、移動中や外出先でも気軽にログインしてプレイ可能です。ただし電波の状態によって、アプリケーションやスマホ端末の動作が不安定になる恐れはあります。インターネット環境や接続不良によるトラブルへの保障はありませんから、プレイする際には電波状況もしっかりと確認しておきましょう。
シンプルで使いやすいプラットフォーム
ホワイトを基調とするシンプルなプラットフォームの使い勝手は、非常にいいというレビューが目立ちます。特にヨーロッパでは、カジノルームをモバイル機器の専用アプリケーション経由で楽しむ方が多いため、サイトの使い勝手は重要な要素といえます。タッチスクリーンを使用して、ワンタップゲームをストレスなく楽しめる、老舗カジノならではの正統派なイメージを感じさせるプラットフォームです。ただしサイトは英語・フランス語・ドイツ語などには対応していても、日本語には対応しておらず、見ていると目が疲れるという日本人ユーザーのレビューもちらほら。しかしブラウザの日本語翻訳機能を使うことで、やや直訳気味とはなりますがプレイに支障がないくらいには改善できますから試してみましょう。さすがに細かいところまでの日本語訳はできませんから、今後のさらなる日本語サイトの整備に期待したいところです。
検索機能が便利
カジノルームには、ゲームの検索機能があります。「ゲームを検索する」という窓に、お目当てのゲームの最初の文字をいくつか入れるだけで、候補が表示されます。ただしこの窓に日本語を打ち込んでも、何もヒットしません。お目当てのゲームの名前を、英語で入れる必要がありますから気を付けてください。とはいえ最初の2文字くらいで候補が出てきますから、さほど気にする必要はないでしょう。他サイトで見られるプロバイダー別の検索や、新作ゲームの検索は残念ながらできません。人気のゲームか、アルファベット順のみ検索できます。お目当てのゲームは名前で検索するか、アイコンから目視で探す必要があるでしょう。シンプルな検索機能については、今後の改善を期待しましょう。
テストプレイができる
カジノルームでは入金前に、プレイマネーを使って多くのゲームで無料のテストプレイをすることができます。オンラインスロットでスピンしたり、クラップスを自分で学んだり、バカラのテーブルでスキルを磨いたりするのも気軽にできます。「お楽しみのためにプレイ」オプションを使用するだけでデモができますから、実際のお金でプレイする前に、さまざまなベット制限、自動プレイ機能、ゲームのオッズ、ルール、機能などを覚えることができるでしょう。これは初心者にとって、たいへん心強い機能だといえます。心ゆくまで練習してから、リアルなベットに移行しましょう。
運営のブログが楽しめる
運営が発信するブログが楽しめるのも、このサイトのポイントです。カジノのホットなニュースはもちろん、カジノゲームの歴史や各ゲームの詳細など、面白くてためになる雑学を仕入れるのにぴったりですから、ぜひチェックしてみましょう。
入金・出金に関しては、日本人にはやや難易度が高くなっています。基本的に円の利用は不可能で、USDかEUROのどちらかを選択してオンラインカジノ 入金する必要があります。ネッテラーやスクリルなどの決済方法が用意されていますが、日本では利用することができません。こちらでは、日本で使える方法についてご紹介します。
入金・出金に使用できる方法は、以下のようなものです。
★クレジットカード（Visa/Master）
★iDebit
★ecoPayz(エコペイズ)
★銀行送金
入金・出金についての条件や必要事項
入金に際して、アカウントの名義人とクレジットカードや銀行などの名義人は同じでなければなりません。第三者の名義になっていると、入金処理が拒否されますので気を付けましょう。また預金した金額が掛けに使われなかった場合、それを引き出そうとすると口座が閉鎖されることがあります。入金した金額は、プレイに使うようにしてください。
カジノルームから出金するための前提として、有効なパスポートや公式の身分証明書（身分証明書と年齢を確認する）と、公共料金の請求書（居住地を確認する）のコピーなどの書類による確認が必要です。これらが済んでいないと決済の手続きができませんから、アカウントを開設したら続いて身元確認手続きをしておきましょう。
出金については、アカウントを開設して3日後からリクエストできます。依頼からは、24時間以内に処理することを目指しているとの記載があります。処理するためにアカウントの検証を完了したり更新したりする必要がある場合がありますから、運営からリクエストが入っていないかメールボックスや迷惑メールを確認しましょう。カジノルームからは、7日間連続で最大10,000ユーロ、30日間連続で最大30,000ユーロを出金することができます。基本的に、入金に使用した手段で出金がなされます。たとえばクレジットカードから預金した場合、同一のクレジットカードに出金されます。
出金を取り消したり方法を変更したりしたい場合は、保留中の引き出しの概要についてサイドバーの「キャッシュアウト」をクリックして変更します。行ったキャッシュアウトが表示されない場合はすでに出金処理されている可能性があり、代わりに「トランザクション履歴」に表示されますから、こちらを確認しましょう。出金手続きにかかる日数は、クレジットカードやデビットカードの場合で通常3〜5営業日となっています。
| Payment Provider |
入金最小/最大 |
出金最小/最大 |
入金時間 |
出金時間 |
安全性 |
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9 - 18119€
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10 - 5000€
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インスタント
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1 - 2 日
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高_セキュリティ
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9 - 18119€
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10 - 5000€
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インスタント
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1 - 2 日
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高_セキュリティ
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9 - 905€
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インスタント
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高_セキュリティ
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9 - 5888€
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インスタント
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高_セキュリティ
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9 - 5888€
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高_セキュリティ
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10 - 5000€
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3 - 7 日
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非常に_高い_セキュリティ
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10 - 10000€
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10 - 5000€
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インスタント
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3 - 5 日
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高_セキュリティ
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10 - 10000€
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10 - 5000€
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インスタント
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3 - 5 日
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高_セキュリティ
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カジノルームのカスタマーサービス：日本語サービスの設置に期待
日本語によるカスタマーサービスはない
カスタマーサービスは充実していて、そのレビューも高くなっています。ただしこれは、インターナショナル目線で見た場合のレビュー評価です。サービスとして日本語サイトが用意されておらず、日本人によるライブチャットは利用できません。メールやライブチャットで質問するときには、日本語で考えた質問を英訳する必要があります。その際には、英文を作成する手間がかかるでしょう。今後の日本語サイトの構築や、カスタマーサポートの充実に期待したいところです。
問い合わせは24時間365日可能
カジノルームのカスタマーサービスは24時間365日利用可能で、ライブチャット、メールの他に電話、スカイプでの相談ができます。賭け条件や脱退時に関する疑問があれば、時間曜日に関係なく解決できるという点でレビュー評価は高めです。英文でコンタクトする必要がありますから、スマホやパソコンの英文翻訳アプリなどを利用しましょう。チャットをするための窓口は、サイトの右下にいつでもスタンバイしています。クリックして名前とメールアドレスを入れるだけで、すぐにやりとりが開始します。
プレイに関する心配事も相談できる
casino roomでは、賭け金額の上限を決める、損失の金額を決める、プレイ時間を決めるといった、自身の状態をコントロールするための個別設定をすることが可能です。電話やライブチャットでカスタマーサポートチームに連絡するか、responsible.gaming @ casinoroom.comに電子メールを送信することで利用できます。制限はすぐ有効となりますが、制限の解除には数日が必要となります。
またオンラインゲームにのめりこんでしまい自身のコントロールが難しい場合は、カスタマーサポートを通じて「責任あるゲームチーム」に相談することができ、必要に応じて専門家につないでもらうこともできます。
非アクティブ・休止アカウントに注意
連続12か月を超えてカジノルームのアカウントにアクセスしない場合、「非アクティブ」とみなされます。その場合は毎月5ユーロ以下の管理手数料、または同等の料金が請求され、アカウントがアクティブになるか、アカウントの残高がゼロになるまで継続されます。非アクティブ料金が請求される前には、30日以内に通知がありますから確認しておきましょう。
またアカウントの残高がゼロに達すると、非アクティブアカウントを閉鎖される可能性があります。非アクティブ、閉鎖、ブロック、除外されたアカウントから残金を回収するためには、カスタマーサポートに連絡する必要があります。
合計30か月間アカウントが非アクティブのままの場合、アカウントは「休止」と見なされます。その場合、運営からからアカウントが閉鎖されるむねと、規定された期間内に残りの資金を引き出すように通知されます。連絡日から30日以内にプレイヤーに連絡が取れない場合、資金は没収されたものとみなされますから、しばらくログインしない場合や脱退時には、あらかじめ残金を出金しておくのが安全です。
| カスタマーサービス |
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| 利用可能言語: |
英語, ドイツ語
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| Eメール: |
support@casinoroom.com
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| 電話: |
+44 1489 232 095
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カジノルームのライセンス&セキュリティ：安心のマルタライセンス
casino roomはカジノ運営に必要なライセンスとして、マルタ共和国のMGAライセンス(MGA / B2C / 202/2011)を取得しています。詐欺サイトはMGAを取得することはできませんから、合法性・安全面で問題はありません。
またプレイについては、乱数ジェネレーター（RNG）を使用して、コンピューター化されたバージョンで遊べるようになっています。リアルなカジノとは異なり、RNGはゲームの結果がプレーヤーやディーラーのどちらかによって変更されたり操作されたりしないことが保証されています。そのためサイコロの番号、カード、シンボル、または面を事前に予測することは不可能になっています。この仕組みにより、プレイ中の詐欺やイカサマが起こることはありません。
カジノルームは前述のように日本語サイト・サポートが整っていないことから、詐欺サイトなのではと疑われることもあります。しかし実際は健全なサービスを提供している、合法サイトと判断できます。
当局
Malta Gaming Authority
当局
Gibraltar Regulatory Authority
ウェブサイト
curacao-egaming.com
カジノルームのロイヤルティ制度：招待性VIPプログラム
運営はアクティブプレイヤーをVIPとして大切に扱う方針であり、ロイヤルティ制度の詳細について公開していません。プレイ状況やベット状況、ミッション達成状況をふまえた上で、パーソナライズされたオファーがメールまたはSMSで送信されてきます。
Facebook利用者であれば、友達申請をしておくとよりスムーズです。プレイを楽しみミッションを遂行しているうちに、うれしいお知らせが舞い込む可能性が十分にありますから、定期的にメールボックスをチェックするようにしましょう。
